Coloriet de Regenboog behoort tot top van Nederland

Dronten – Uit het klanttevredenheidsonderzoek dat Coloriet heeft laten uitvoeren blijkt dat Coloriet de Regenboog behoort tot de koplopers van Nederland. De cliënten en hun familie zijn lovend over de respectvolle benadering, de persoonlijke aandacht en de kwaliteit van de zorg. Ook de medewerkerstevredenheid ligt boven het landelijke gemiddelde.

“Ik geniet iedere dag van de vrolijkheid en vriendelijkheid waarmee de medewerkers mij tegemoet treden”, vertelt een van de deelnemers aan het onderzoek. Een ander vult aan: “Een luisterend oor, een arm om je heen als dat nodig is.” Ook geven de deelnemers aan dat de medewerkers goed luisteren naar hun vragen en aandacht hebben voor hoe het met de ze gaat.

Roel Faas, locatiedirecteur Coloriet de Regenboog, is blij met de uitkomst van het onderzoek. “Wij meten iedere twee jaar in hoeverre mensen tevreden zijn met de zorg en wat zij graag willen verbeteren. Op deze manier kunnen wij onze diensten zoveel mogelijk laten aansluiten bij de wensen van onze cliënten. Het is fijn te merken dat de cliënten en hun familie onze inzet en benadering zo hoog waarderen. En we vinden het natuurlijk geweldig om te zien dat we met de zorg op onze locatie tot de absolute top in Nederland behoren. Dat is echt een groot compliment voor onze medewerkers.”

Coloriet heeft het klanttevredenheidsonderzoek door PricewaterhouseCoopers (PwC) laten uitvoeren voor al haar locaties in Lelystad, Dronten en Zeewolde. Hierbij zijn de uitkomsten vergeleken met de gemiddelde waardering in de sector. Uit de eindrapportage blijkt dat de cliënten van Coloriet en hun familieleden bovengemiddeld tevreden zijn over zowel de zorg bij hen thuis als op de locaties.